话题：“来吧，再给我说说这次的任务！”

“人物卡！任务要求！还有，如果可以的话，能不能透露一下，我‘前任’失败的原因是什么？”

既然是让客户不满意，继而导致任务失败，那么，作为售后的她，必须知道相关原因，以及客户真正的诉求。

否则，她也只是“重蹈覆辙”。

不知道！】

小k回答的那叫一个干脆利索。

林羡予立刻摆出了地铁老人看手机的经典表情：“什么？不知道？是任务内容不知道？还是失败原因不知道？”

林羡予很想说一句：小k，你要不要听听你都回答了什么？

不知道？

呵呵，啥都不知道，还让她怎么做任务？

她是新手！

是菜鸟！

连星级客服都没有评上，它怎么好意思让她来做这么困难的任务？

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仿佛听到了林羡予内心的控诉，小k刻板的机械音瞬间响起：

首先，我确实不知道！】

客户，也就是委托时空局做任务的原主，并未明确说明她的心愿与要求。】

她就是单纯的觉得自己过得不好，重来一次的人生，她想要幸福！】

但，她所要的幸福是什么，她没有说。不是客户故意刁难，而是她自己也不知道。】

林羡予抬手，打断了小k：“客户自己都不知道，她又如何判断客服失败？”

没有要求，任其发挥，最后却说人家不达标，这真的不是耍赖？

不是耍赖！客户不是刁蛮任性的人，她虽然投诉了，却额外拿出一份灵魂碎片，作为补偿，指明送给那位客服。】

她是真的迷茫……】

小k的机械音里，竟带着些许同情。

林羡予挑眉，“灵魂碎片？这玩意儿，对于我们客服来说，有什么用处？”

没用！但可以跟平台做交易，平台回收灵魂碎片，或用积分兑换，或用平台商城里的商品做交易！】

小k赶忙回答，并极力保证：

林羡予，放心吧，我们平台是正规单位，绝不会占客服的便宜！】

林羡予略兴奋：“所以说，这个售后任务，成功了，会有双倍积分，或是免费抽奖一次；失败了，也可以得到原主补偿的灵魂碎片？”

“嘿！小k，我收回对你的吐槽，你不是在刁难我这个菜鸟，而是给我送新手福利呢！”

小k：……

客服林羡予，请注意，客户补偿灵魂碎片，不是平台的硬性要求。这只是客户个人的意愿。】

她可以给，也可以不给，都不违反平台规定！】

林羡予挑眉：“你的意思是，我的前任拿到了，我有可能拿不到？”

这是“警告”吧，让她不要为了所谓补偿，不肯尽心做任务，甚至故意搞砸？

是的！有一半的可能！】

小k硬邦邦的回答着。

林羡予抗议：“小k，这不公平！凭什么前任有，我就只是可能？”

小k没说话，但它的意思已经很明确，这都是平台的规定。

符合林羡予刚刚签的劳务合同——合法规定，按劳分配，完成有奖励，未完成有惩罚。

林羡予明白小k未说的意思。

她想了想，忽的问了句：“我的积分已经兑换了rmb，若这次任务失败了，扣什么？”

在她刚刚看到的合同里，有明确的条款：

完成任务，会有许诺的积分奖励。

失败了，则会扣除与奖励相等的积分。

林羡予的积分：0点。

积分可以兑换rmb，rmb也能用来购买积分！】

小k不客气的说道：林羡予，你若这次任务失败，将会从你的银行账户，扣除相应的钱。】

比如此次任