到时候影响的还是公司的品牌形象。”
苏羽昕微微皱眉,说道:“这确实是个问题。
所以我们在沟通时,一定要明确服务质量的标准和监督机制。
确保试点项目不会偏离我们高端定位的原则。”
林晚晴说道:“苏总,还有一点。
我们要考虑到公司内部员工的接受程度。
如果两个方案差异太大,员工们在执行过程中可能会出现混乱。”
苏羽昕点了点头,说道:“晚晴,你提醒得对。
这也是我们需要在沟通中解决的问题。
我们要让大家清楚公司的整体战略。
确保各个方案之间能够协调推进。”
随着午休时间结束。
身在办公室的赵长天,很快便收到了——
周海琼和苏羽昕两方在午餐时,所交流的详细内容。
午后,炽烈的阳光透过窗户,毫无保留地倾洒在赵长天宽敞的办公室内。
,!
将每一个角落都照得亮如白昼。
赵长天端坐在办公桌前。
一边抽着烟,一边思索着。
如何引导周海琼和苏羽昕的团队摒弃分歧,达成共识。
思索片刻后,他暂时放下这件事。
打开电脑,准备审阅各分公司提交的月度工作报告。
毕竟,他作为一把手,要总领全局。
有许多工作,都需要他关注、亲自过问。
屏幕上,沪市分公司的汇报内容映入眼帘。
他们详细阐述了在某高端小区的服务升级计划。
计划中提到,为满足业主对智能化生活日益增长的需求。
拟投入大量资源,全面升级小区的智能化设施。
涵盖智能安防系统、智能家居控制平台等多个方面。
赵长天神情专注,逐字逐句地仔细审阅。
随后慎重地批示道:“此计划颇具前瞻性,与当下市场趋势相符。
然而,在推进过程中务必高度重视成本控制。
精准核算各项投入与预期产出。
确保资源合理利用,实现效益最大化。
同时,要积极主动地充分征求业主意见。
通过召开业主大会、线上问卷调查等多种方式。
全面了解业主需求与期望。
避免因沟通不畅引发不必要的纠纷,影响服务升级计划的顺利实施。”
紧接着,深市分公司关于新接手小区的情况报告引起了他的注意。
报告中指出,该小区存在诸多历史遗留问题。
设施老化严重,诸如电梯频繁故障、水电线路老化等。
给居民生活带来诸多不便。
物业费用收缴困难,业主缴费积极性不高,收缴率持续低迷。
赵长天眉头紧锁。
他迅速拿起电话,拨通了深市分公司负责人的号码:“张经理,新小区的情况我已详细了解。
设施老化问题迫在眉睫。
你尽快组织专业人员,制定一份详尽的维修和更新计划。
从紧急程度、维修预算、施工周期等方面进行全面规划。
费用预算尽快整理好报给我。
至于物业费用收缴困难的问题,一定要深入分析原因。
究竟是服务质量有待提升,还是存在其他特殊因素。
建议你组织召开业主座谈会,真诚倾听他们的诉求。
对于合理要求要及时回应并解决,切实提升业主满意度。
如此一来,收缴率自然会逐步提高。”
处理完这两个重要事项后,赵长天又马不停蹄地快速浏览了其他分公司的报告。
对于一些相对较小的问题。
他迅速做出简洁而准确的批示。
在处理日常事务的过程中。
赵长天不禁回想起自己刚担任黎光物业总经理时的情景。
那时,公司管理模式相对松散。
各个分公司的工作汇报先汇总到区域经理处。+晓·说?C¢M¢S_ ¢蕞.芯*蟑,劫`埂.鑫¢快,
再由区域经理向他汇报。
这种模式虽然在一定程度上减轻了他的工作负担。
但信息传递过程中容易出现偏差和延误。